Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a MobiliConnect Imports LTDA, CNPJ 53.633.255/0001-58, de Balneário Camboriú/SC. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal é o e-mail mobiliconnectimports@outlook.com.

Quais dados a gente coleta

Na conta

Nome, e-mail, telefone e senha. A senha fica guardada só de forma cifrada (hash): ninguém da loja consegue ver.

No pedido

Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ (com razão social e inscrição estadual, se for empresa), endereço de entrega, produtos, valores e situação do pagamento.

No pagamento

Os dados do cartão são digitados no Mercado Pago e não passam pela loja. Recebemos só a confirmação do pagamento.

No contato

Nome, e-mail, número do pedido e a sua mensagem.

Na navegação

Endereço IP e dados do navegador nas ações da loja (entrar, comprar, enviar mensagem), para segurança e para evitar fraude. A origem da visita (por exemplo, o link de um anúncio) fica guardada no seu navegador e só sai dele se você aceitar os cookies de medição.

Para que usamos e com qual base legal

• Entregar o pedido, emitir a nota fiscal e falar com você sobre ele: execução do contrato de compra e obrigação legal (artigo 7º, incisos V e II, da LGPD).
• Manter a sua conta (pedidos, endereços e dados salvos): execução do contrato.
• Segurança e prevenção de fraude (limite de tentativas de login, registro de acesso): legítimo interesse e o Marco Civil da Internet, que obriga a guardar o registro de acesso por 6 meses.
• Responder mensagens enviadas pelo contato: legítimo interesse e execução do contrato, quando é sobre um pedido.
• Novidades e ofertas por e-mail: só se você marcar que aceita, e dá para cancelar a qualquer momento.
• Medir anúncios (Meta e, se ligado, Google Analytics): só com o seu consentimento, pela barra de cookies.
• Defender direitos em processo judicial ou administrativo, quando preciso: exercício regular de direitos.

Com quem compartilhamos

Só o necessário para cada serviço funcionar:

• Mercado Pago: processa o pagamento (Pix e cartão).
• Melhor Envio e Correios: nome, endereço, telefone e nota fiscal, para cotar o frete, gerar a etiqueta e entregar.
• Emissão de nota fiscal e contabilidade: dados exigidos na NF-e.
• Provedores de tecnologia: hospedagem do site, banco de dados (Supabase) e envio de e-mails do pedido (Brevo), que guardam os dados em nosso nome.
• ViaCEP (viacep.com.br): recebe só o CEP digitado na compra ou no cadastro de endereço, para preencher rua, bairro e cidade.
• Google Fonts: entrega as letras do site. Ao abrir a página, o navegador informa ao Google o endereço IP, como em qualquer site que usa o serviço.
• Meta (Facebook e Instagram) e Google: só se você aceitar os cookies de medição.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses provedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos e notas fiscais: pelo prazo da lei fiscal (em regra, 5 anos), mesmo se você excluir a conta.
• Conta: enquanto ela estiver ativa. Ao excluir, apagamos os dados pessoais da conta e encerramos as sessões.
• Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para resolver o assunto.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que não for obrigatório guardar, portabilidade, a lista de com quem compartilhamos, informação sobre o que acontece se não consentir, e revogar o consentimento (artigo 18 da LGPD).

Como pedir: escreva para mobiliconnectimports@outlook.com ou use o formulário de contato com o assunto “Dados pessoais (LGPD)”. Para proteger você, podemos confirmar a sua identidade antes de responder. Respondemos em até 15 dias. Os dados da conta você também corrige ou exclui em Minha conta.

Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e armazenamento no navegador

Necessários (sempre ligados)

Guardam no seu navegador o carrinho, a sessão da conta e a sua escolha sobre cookies. Sem eles, a loja não funciona.

Medição de anúncios (só se aceitar)

Pixel da Meta (cookies _fbp e _fbc, por até 90 dias) e, se ligado, Google Analytics (_ga). Servem para saber quais anúncios trazem visitas e compras.

Antes de você aceitar, nada é enviado à Meta nem ao Google. Se recusar, a loja funciona igual.

Segurança

O site usa conexão cifrada (HTTPS), as senhas ficam guardadas cifradas e só quem precisa para atender o seu pedido tem acesso aos dados. Nunca pedimos senha por e-mail ou por telefone.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo importante, a data no topo desta página muda. Se a mudança afetar o uso dos seus dados, avisamos por e-mail quem tem conta.